Pritožbe in reševanje sporov

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov lahko potrošniki pisne pritožbe pošljejo po pošti na naslov:

Links d.o.o.
Oddelek za podporo strankam
Ljubljanska ulica 2A
10431 Sveta Nedelja
Hrvaška

ali po elektronski pošti na naslov webshop@links.si, oziroma jih osebno vložijo v prodajnem prostoru.

Alternativno reševanje sporov: V primeru spora lahko potrošnik predlaga mediacijo ali reševanje spora pred pooblaščenim organom za alternativno reševanje potrošniških sporov (ARPS), prijavljenim pri ministrstvu, pristojnem za varstvo potrošnikov, v skladu z veljavnimi predpisi o alternativnem reševanju potrošniških sporov.

Spletno reševanje sporov (ORS): V skladu z Uredbo (EU) o spletnem reševanju potrošniških sporov je na voljo neposredna elektronska povezava do evropske platforme za spletno reševanje sporov (ORS):

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Prodajalec obvešča, da je sodelovanje v postopkih pred temi organi prostovoljno, razen če posebni sektorski predpisi ali vnaprej sprejeta pravila postopka določajo drugače.